1. Coleta de Informações

Podemos coletar as seguintes informações pessoais ao utilizar o aplicativo:

• Nome completo, CPF e RG (quando necessário para emissão da passagem).
• Informações de contato, como e-mail e telefone.
• Dados de pagamento (cartão de crédito, débito ou PIX), processados de forma segura por parceiros homologados.
• Dados de localização (quando usados para sugerir pontos de embarque próximos).
• Informações sobre suas compras e histórico de viagens.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Emitir passagens de ônibus em nome do usuário.
• Processar pagamentos de forma segura.
• Enviar confirmações, atualizações e comunicados relacionados à sua viagem.
• Melhorar a experiência do usuário e oferecer suporte ao cliente.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

A Expresso São Luiz não vende nem compartilha informações pessoais com terceiros para fins comerciais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas com:

• Parceiros de pagamento (ex.: operadoras de cartão e bancos).
• Autoridades legais, quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Sistemas de transporte integrados, quando necessário para emissão da passagem.

4. Armazenamento e Segurança

• Os dados são armazenados em servidores seguros, com protocolos de proteção contra acesso não autorizado.
• Utilizamos criptografia para proteger transações financeiras.
• Somente funcionários autorizados têm acesso limitado às informações necessárias para operação.

5. Direitos do Usuário

Você pode:

• Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados.
• Solicitar a revogação de consentimento para o uso de determinadas informações.
• Entrar em contato com nosso time de suporte para exercer esses direitos.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso aplicativo pode utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para:

• Melhorar a navegação e experiência do usuário.
• Analisar estatísticas de uso de forma anônima.

Você pode desativar cookies no seu dispositivo, mas algumas funcionalidades podem ser impactadas.

7. Alterações na Política de Privacidade

A Expresso São Luiz pode atualizar esta Política periodicamente.

Recomendamos que o usuário revise este documento regularmente para estar ciente de eventuais mudanças.

8. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política, entre em contato conosco:

Expresso São Luiz
E-mail: contato@expressosaoluiz.com.br
Telefone: (62) 3272-2300